Privacy policy

最終更新日：2026年4月2日

Nuuva Organics（以下「弊社」）は、お客様（以下「お客様」）に厳選されたショッピング体験（以下「サービス」）を提供するため、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。弊社はShopifyを利用しており、これによりお客様にサービスを提供しています。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用、購入その他の取引を行う際、または弊社とコミュニケーションを取る際に、弊社がお客様の個人情報をどのように収集・使用・開示するかを説明するものです。弊社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の収集、処理、開示に関しては本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。いずれかのサービスを使用またはアクセスすることにより、お客様は本ポリシーを読み、記載された情報の収集・使用・開示について理解したことに同意したものとみなします。

収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定できるか、合理的に関連付けられる情報を指します。匿名で収集された情報や、お客様を特定または合理的に関連付けることができないよう非識別化された情報は個人情報には含まれません。

弊社は、お客様とサービスとのやり取り、お客様のお住まいの地域、および適用法令に従い、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。

連絡先情報（お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど）
財務情報（クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、取引詳細、支払方法、支払い確認など）
アカウント情報（ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定など）
取引情報（閲覧した商品、カートやウィッシュリストに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、過去の取引履歴など）
コミュニケーション内容（カスタマーサポートへのお問い合わせ時にいただいた情報など）
デバイス情報（デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の一意の識別子など）
利用情報（サービスの利用方法・利用時期・ナビゲーション方法など）

個人情報の収集元

弊社は以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。

アカウントの作成、サービスの訪問・利用、弊社とのコミュニケーションを行う際など、お客様から直接
クッキーおよび類似技術を通じた、お客様のデバイスからの自動収集
弊社に代わって個人情報を収集・処理するサービスプロバイダー
弊社のパートナーまたはその他の第三者

個人情報の利用目的

お客様とのやり取りや利用するサービスの内容に応じて、弊社は以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

サービスの提供・カスタマイズ・改善：契約の履行、支払いの処理、注文の履行、アカウント関連の通知送信、返品・交換その他の取引処理、アカウントの作成・維持・管理、配送手配、パーソナライズされたショッピング体験の提供
マーケティングおよび広告：メール、メッセージ、郵送によるマーケティング・プロモーション通信の送信、過去の購入や閲覧に基づくオンライン広告の表示
セキュリティと不正防止：アカウントの認証、安全な支払い・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪意のある活動の検知・調査・対処
お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポートの提供、お客様への迅速な対応、効果的なサービス提供、ビジネス関係の維持
法的理由：適用法令の遵守または有効な法的手続きへの対応、民事訴訟の調査・参加、利用規約やポリシーの違反の調査・執行

個人情報の開示

特定の状況において、弊社は本プライバシーポリシーに基づき、正当な目的のために第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。

Shopify、ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送等の業務を代行するベンダーおよびその他の第三者
マーケティングサービスの提供および広告配信のためのビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー
お客様が指示・要求するか、または特定情報の第三者への開示に同意する場合
弊社の関連会社またはコーポレートグループ内
合併・破産等のビジネス取引に関連する場合、適用法上の義務を遵守するため、またはサービス・弊社の権利・ユーザーの権利を保護・防御するため

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされており、Shopifyはサービスへのアクセスおよび利用に関するお客様の個人情報を収集・処理し、サービスの提供および改善に役立てています。お客様がサービスに送信した情報は、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する第三者に送信・共有される場合があります。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。弊社はそのようなサイトのプライバシーやセキュリティ、またはそれらのサイトに掲載されている情報の正確性・完全性・信頼性について、責任を負いません。

子どものデータ

本サービスは子どもによる利用を意図しておらず、弊社はお客様の居住する地域における成年年齢未満の子どもから意図的に情報を収集することはありません。お子様が弊社に個人情報を提供した場合、保護者または後見人の方は下記の連絡先にてその削除を依頼することができます。

情報のセキュリティと保存

いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、弊社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。個人情報の保存期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お客様のお住まいの地域によって、以下に示す権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があります。

アクセス権・知る権利：弊社が保持するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利
削除権：弊社が保持するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利
訂正権：弊社が保持する不正確な個人情報の訂正をリクエストする権利
ポータビリティの権利：特定の状況および例外を除き、弊社が保持するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者への転送をリクエストする権利
コミュニケーション設定の管理：弊社はプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内の配信停止オプションからいつでも受信を停止することができます

これらの権利は、サービス上の指定された場所または下記の連絡先を通じて行使することができます。弊社はお客様がこれらの権利を行使したことを理由に不利益な扱いをすることはありません。

苦情申し立て

弊社の個人情報の処理に関してご不満がある場合は、下記の連絡先にお問い合わせください。お客様のお住まいの地域によっては、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的なデータ移転

お客様の個人情報は、お客様のお住まいの国以外の国に転送・保存・処理される場合があります。欧州経済領域または英国からお客様の個人情報を移転する場合、欧州委員会の標準契約条項等の認められた移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

弊社は、弊社の慣行の変更やその他の業務上、法律上、規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令が定める通知を行います。

お問い合わせ

弊社のプライバシーに関する慣行や本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利を行使したい場合は、下記までご連絡ください。

メール：info@nuuva-organics.com
住所：八千代町佐野906-4, 結城郡, JP-08, 300-3505, JP